Movistar estrena tiendas interactivas en tres ciudades del Caribe

Movistar Colombia anunció la transformación de tres de sus tiendas en la región Caribe, que ahora operan bajo el nuevo formato MoviStore, con el objetivo de ofrecer una atención más moderna, cercana y eficiente a sus usuarios. Las tiendas renovadas están ubicadas en Cartagena, Santa Marta y Valledupar.

Este nuevo concepto busca revolucionar la experiencia de atención presencial, permitiendo a los usuarios explorar y contratar productos móviles y fijos, adquirir dispositivos, y recibir asesoría técnica y comercial en un solo lugar. Las MoviStore se caracterizan por su diseño cómodo, tecnológico y adaptado para ofrecer una experiencia integral al cliente.

Las tiendas que ahora operan bajo este formato están ubicadas en:

• Cartagena: Calle 32 #8-10, La Matuna
• Santa Marta: Carrera 19 No. 12 – 11
• Valledupar: Calle 16A No. 13 – 41

Estos espacios están pensados para ofrecer una atención ágil y personalizada, y operan en horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., y los sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.

“Con MoviStore buscamos ser más ágiles, más cercanos y eficientes en cada interacción con nuestros usuarios. Con esta evolución, no solo renovamos nuestros espacios, también reforzamos nuestro compromiso de brindar una experiencia de servicio moderna y conectada”, afirmó Julián Duarte, gerente regional de Movistar Caribe.

La iniciativa forma parte del proceso de modernización nacional de Movistar, que tiene como objetivo fortalecer su presencia en regiones estratégicas como el Caribe colombiano, una zona clave para la compañía por su alta concentración de usuarios.

Además, con un volumen mensual de atención que ronda los 62.300 clientes, esta transformación permitirá optimizar procesos, reducir tiempos de espera y mejorar la experiencia desde el ingreso del cliente al punto de atención.

Con este paso, Movistar manifestó que reafirma su compromiso con la innovación y el desarrollo regional, adaptándose a las nuevas expectativas de los usuarios en materia de servicio y tecnología.

Aldira Chamorro

Comunicadora social - periodista, especialista en Alta Gerencia, de la Universidad Autónoma del Caribe, con amplia experiencia en comunicaciones corporativas, periodismo y medios digitales.