Alianza estratégica Movistar – DHL fortalece cadena de abastecimiento con innovación y sostenibilidad

DHL Supply Chain, líder global en almacenamiento y distribución del Grupo DHL, renovó su alianza estratégica con Movistar Colombia, con la firma de un nuevo contrato vigente hasta 2029. El acuerdo busca garantizar el óptimo desempeño de la cadena de abastecimiento de la compañía de telecomunicaciones, bajo un modelo logístico basado en eficiencia, trazabilidad, sostenibilidad e innovación tecnológica.

La relación entre las dos compañías, que ya supera los 15 años de colaboración, contempla soluciones integrales de almacenamiento y transporte especializado, en línea con los retos de crecimiento, digitalización y servicio al cliente de Movistar.

La operación gestionada por DHL Supply Chain cubre procesos clave como la recepción, almacenamiento, trazabilidad de inventario, selección, etiquetado, cargue y despacho de equipos y componentes de infraestructura de red, entre ellos antenas, racks de comunicación, cableado, equipos de banda ancha, routers y decodificadores. Todo esto con cobertura en campo en todo el territorio nacional.

“El renovar esta alianza reafirma nuestro compromiso y liderazgo en soluciones logísticas para el sector de telecomunicaciones. A través de cobertura nacional, experiencia especializada y un modelo de atención de urgencias, logística inversa y soporte a infraestructura, acompañamos con excelencia los procesos de expansión de Movistar, bajo un enfoque sostenible y apoyados en tecnología para brindar visibilidad y trazabilidad”, afirmó Robinson Vásquez Escobar, presidente de DHL Supply Chain Colombia.

Por su parte, Fabián Hernández, presidente CEO de Movistar Colombia, resaltó la importancia de este trabajo conjunto: “La logística es un pilar estratégico en nuestra operación. Gracias a esta alianza, hemos fortalecido la eficiencia, optimizado costos y garantizado entregas confiables en campo, asegurando la conectividad que millones de colombianos necesitan. Esta colaboración con DHL nos ha permitido escalar con agilidad y responder al ritmo acelerado del sector de telecomunicaciones en Colombia”.

La alianza ha alcanzado indicadores sobresalientes de cumplimiento: 98 % en entregas a tiempo, 99 % en entregas completas y 99,9 % en precisión de inventarios. En promedio, se movilizan más de 3 millones de unidades y 10 mil órdenes mensuales.

Desde el enfoque ambiental, la operación incorpora entregas urgentes en bicicletas y vehículos eléctricos, y ambas compañías trabajan en nuevas acciones para ampliar el impacto positivo de la logística verde.

Con esta renovación, DHL Supply Chain y Movistar consolidan un modelo de gobernanza logística que integra innovación, sostenibilidad y eficiencia para sostener la conectividad del país y responder a las crecientes exigencias del sector telecomunicaciones.

Aldira Chamorro

Comunicadora social - periodista, especialista en Alta Gerencia, de la Universidad Autónoma del Caribe, con amplia experiencia en comunicaciones corporativas, periodismo y medios digitales.