Supersalud sancionará a gestores que incumplan reportes sobre entrega de medicamentos
La Superintendencia Nacional de Salud (Supersalud) emitió la Circular Externa 2025151000000009-5 de 2025, con la cual establece nuevas instrucciones para el reporte de información de los gestores farmacéuticos. Esta normativa, la primera de carácter técnico dirigida específicamente a estos actores del sistema, busca reforzar la inspección, vigilancia y control sobre su operación, con el propósito de mejorar la oportunidad en la entrega de medicamentos, dispositivos médicos y otras tecnologías en salud a los afiliados del Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS).
La expedición de esta circular responde a una de las principales problemáticas del sector: la inoportunidad en la entrega de medicamentos y dispositivos médicos, que hoy constituye el motivo número uno de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS) de los usuarios del sistema de salud.
A partir de octubre de 2025, los gestores farmacéuticos deberán reportar de manera detallada a la Supersalud las dificultades que enfrentan para la dispensación de tecnologías en salud, así como las causas de dichos problemas. Entre las obligaciones que deberán cumplir se encuentran:
- Informar si operan como gestores farmacéuticos y precisar su naturaleza como proveedores de tecnologías en salud.
- Reportar el número de puntos de dispensación, capacidad máxima de atención, tiempos promedio de espera y número de usuarios atendidos.
- Presentar información sobre contratos vigentes con las Entidades Responsables de Pago, indicando propósito, renovación automática y exclusividad por enfermedad o medicamento.
- Detallar cobertura municipal y población asignada.
El superintendente nacional de Salud, Giovanny Rubiano García, afirmó que “esta medida refuerza las acciones de inspección y vigilancia sobre los gestores farmacéuticos para solventar la laxitud con la que algunos de ellos venían operando desde su creación en 2019, y con ello, velar por la oportunidad en la entrega de medicamentos a los afiliados del SGSSS”.
La Delegatura para Operadores Logísticos de Tecnologías en Salud y Gestores Farmacéuticos será la encargada de velar por el cumplimiento de estas disposiciones, que exigen información con calidad, cobertura, pertinencia, oportunidad, fluidez y transparencia.
El incumplimiento de estas directrices acarreará sanciones administrativas, sin perjuicio de otras responsabilidades legales. Con esta medida, la Supersalud reafirma su compromiso con la vigilancia estricta de la gestión farmacéutica, fundamental para la preservación y el mejoramiento de la salud de los colombianos.
Aldira Chamorro
Comunicadora social - periodista, especialista en Alta Gerencia, de la Universidad Autónoma del Caribe, con amplia experiencia en comunicaciones corporativas, periodismo y medios digitales.
